Uno de los grandes problemas de Amazon sigue siendo las reviews falsas. Muchas marcas y vendedores en general pagan a usuarios para que den una opinión favorable del producto en Amazon. Algunos lo hacen o bien por dinero o bien a cambio del producto íntegramente gratis. No es algo que ocurra exclusivamente en la informática, sino que es un problema global en todo Amazon: hay webs que incluso se dedican a conseguirte 100 opiniones positivas a cambio de dos mil dolares.
Amazon no tiene ningún problema con las opiniones falsas -vamos a llamarlo mejor opiniones patrocinadas-, pero no las quiere en su market online. Tú puedes hacerlo en tu página web, en Facebook, en Twitter o donde quieras, pero no en Amazon.
Vamos a continuar presentando acciones legales en contra de la causa raíz del abuso en los comentarios — los vendedores y fabricantes que crean la demanda de críticas fraudulentasDesde hace relativamente poco tiempo Amazon está tomando por fin medidas contra este tipo de usuarios, pues recordamos que eso es un problema que nos perjudica a todos y no solo a la compañía, pues ya hoy en día no sabemos que opiniones son patrocinadas y cuáles no.
Por el momento han desaparecido muchas webs que se dedicaban a este tipo de cosas a cambio de dinero, pero es casi imposible luchar contra los “opinadores” individuales, pues al no seguir un patrón no tienen ningún motivo para cancelar sus cuentas o para comenzar acciones legales, por lo que están casi que protegidos.
Fue en abril de 2016 cuando Amazon presentó la primera demanda legal en contra de una de estas páginas web. En octubre de ese mismo año realizó otra demanda, pero esta vez a 1000 vendedores de la plataforma que se anunciaban en un portal web -AmazonVerifiedReviews.com es uno de esos sitios- donde podían comprar opiniones fraudulentas.
